La data del vol es podrà canviar com a màxim fins a 5 dies abans del vol.
Globus Pirineu es reserva el dret de canviar la data del vol en cas de previsió meteorològica desfavorable. En aquest cas s'assignarà una nova data de vol sense que això signifiqui cap despesa addicional i de comú acord amb el client. Els tiquets de vol tenen validesa 1 any des de la data de compra.
No s'admeten devolucions, excepte excepcions concordades prèviament, els vols oberts poden ser utilitzats per una altra persona que no sigui especificada.
Les dones embarassades no poden volar amb globus, en cas d'embaràs s'ajorna el venciment dels bons regal de 9 mesos.